Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону "Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється безкоштовно.

Умови повернення для товарів належної якості

Я можу обміняти товар або повернути товар? Так, ви можете обміняти або повернути товар протягом 14 днів з моменту покупки. Це право гарантує вам «Закон про захист прав споживачів». Щоб скористатися цією можливістю обміну чи повернення товару належної якості, будь ласка, переконайтеся що: товар, не був у вжитку і не має слідів використання: подряпин, сколів, програмне забезпечення не піддавалося змінам і т.д.; товар повністю укомплектований і не порушена цілісність упаковки; збережені всі ярлики і заводське маркування. При обміні чи поверненні товару належної якості, зворотну доставку оплачує покупець. Обмін чи повернення товару неналежної якості Якщо товар не працює, обмін або повернення товару здійснюється тільки за наявності висновку / акту сервісного центру, авторизованого виробником Товару, про те, що умови експлуатації не порушені. Де і як можна зробити обмін або повернення товару? Для обміну або повернення товару вам потрібні: Касовий чек чи видаткова накладна. Обмін або повернення товару відбувається за допомогою Нової пошти, адресу для відправки Вам надасть менеджер відділу сервісного обслуговування за телефоном: +380 (96) 680-61-83 (щодня з 10:00 до 19:00) Оголошена вартість – дорівнює вартості товару згідно з товарним чеком Послуги «Зворотня доставка» та «Післяоплата» слід скасувати Напишіть причину відправки товару до сервісу на аркуші-заяві А4 у довільній формі. До заяви необхідно додати копії чека/видаткової накладної або надіслати фотографії чека/видаткової накладної до Viber/Telegram на номер +380 (96) 680-61-83 (відділ сервісного обслуговування).

Відповідно закону "Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.